Opzet van de tochten
Vanaf 1986 is Eigen-Wijze Reizen specialist in individuele fiets- en wandelhotelvakanties.
Sinds 1991 is er een zelfstandig Eigen-Wijze Reizen België. Op onze trektochten wordt uw bagage voor u vervoerd. U kunt ook kiezen uw vakantie op één plaats door te brengen in één van onze sfeervolle standplaatshotels. Al onze tochten zijn individuele vakanties met een grote mate van vrijheid: u bepaalt zelf met wie u wanneer op reis gaat. U fietst of wandelt alleen met uw reisgeno(o)t(en) (dus zonder begeleiding van gidsen) en soms treft u anderen die dezelfde tocht doen: onderweg of 's avonds in het hotel. Op de meeste tochten kunt u naar wens extra nachten bijboeken. Raadpleeg vooral de informatie onder 'inbegrepen' en 'bijzonderheden' bij de tochten, hierin zijn eventuele afwijkingen van onze standaardtocht opgenomen.
 [Terug]

Alleenreizenden
Bij alle trektochten is de prijs gebaseerd op een minimum deelname van twee personen. De toeslag voor een eenpersoonskamer die vermeld wordt is de toeslag voor een éénpersoonskamer bij een boeking van meerdere personen. Veel van onze agenten en hoteliers berekenen het bagagetransport, transfers e.d. op basis van minimaal 2 personen. Vandaar dat de toeslag voor alleenreizenden vaak hoger is dan de éénpersoonskamer toeslag. Gaat u alleen op reis, vraagt u dan onze reserveringsmedewerkers om een prijsopgave voor de reis van uw keus. Als op de datum van uw reis al anderen geboekt staan, die precies dezelfde reis doen, bent u veel goedkoper uit, omdat de toeslag voor bagagetransport dan vervalt; vraagt u hiernaar.
 [Terug]

Routebeschrijving
Kenmerkend voor de vakanties van Eigen-Wijze Reizen is dat alle tochten door eigen medewerkers op de fiets of te voet zijn uitgezet en beschreven. U krijgt bij ons de routebeschrijvingen uit de eerste hand, uitvoerig en niet vertaald. Een waarborg voor kwaliteit. Onderweg is ook op cultureel gebied veel te genieten. Onze routes lopen soms over voormalige spoorlijnen of over langs rivieren gelegen jaagpaden. Helaas is af en toe een klein stukje over een drukke of minder interessante weg onvermijdelijk. Naast een uitgebreide routebeschrijving ontvangt u voor iedere dag kleurenkopieën van een gedetailleerde kaart met ingetekende route. Zo kunt u naar eigen inzicht de etappes vaak verlengen of verkorten.
Bij de meeste bewegwijzerde routes (bijv. Langs de Elbe, Langs de Ruhr, Moezel en Saar, Bolzano-Venetië) geven wij u in 2010 een Eigen-Wijze Reizen routeboekje mee. U herkent dit aan het symbool op de pagina (zie hierboven). Onze routebeschrijving is voorzien van beknopte toeristische informatie. Sommige bezienswaardigheden of voorzieningen kunnen gesloten zijn op de dag of het tijdstip dat u langskomt. Dit is helaas onvermijdelijk. In geval van onvoorziene hotelwijzigingen kan de route aangepast worden. U krijgt hierover voor vertrek bericht, of bij aankomst in het eerste hotel.
 [Terug]

Accommodatie
U verblijft meestal in 2- of 3-sterrenhotels, met toilet en douche op de kamer. Uitzonderingen worden uitdrukkelijk vermeld. In sommige landen kan er bij enkele trektochten kwaliteitsverschil tussen de hotels voorkomen. Op sommige tochten heeft u de keuze tussen eenvoudige hotels en hotels met wat meer faciliteiten. De hotels van onze standplaatsvakanties hebben vaak meer faciliteiten dan de hotels die in onze trektochten gebruikt worden. Daarnaast bieden wij overnachtingen in kastelen en landhuizen, zoals in Frankrijk in Brélidy en Rochegude. Bijzonder en karakteristiek zijn ook de kasteelhotels in Italië, Costigliole Saluzzo en Palazzo Montegridolfo. In Ierland treft u sfeervolle guesthouses, meestal met douche en toilet op de kamer en altijd met een bijzonder vriendelijke ontvangst. In Zuid-Europa is het gebruikelijk dat de hotelzwembaden pas in mei van water voorzien worden. Hier is de leefstijl anders dan bij ons en niet alles is even luxe als thuis. Een ander soort accommodatie die wij aanbieden is de categorie bungalows/appartementen. U heeft hier meer ruimte en privacy en de mogelijkheid op uw kamer wat te drinken of te eten. 's Avonds dineert u in een restaurant in de buurt.
 [Terug]

Verzorging
U verblijft meestal op basis van halfpension: diner en ontbijt zijn inbegrepen. In enkele gevallen is het diner niet inbegrepen: dit staat uitdrukkelijk bij de tocht vermeld. Soms krijgt u de eerste dag, vanwege de late aankomst, een koud buffet i.p.v. een warme schotel. Soms dineert u niet in het hotel zelf, maar in een restaurant nabij. U kunt vaak kiezen uit verschillende toeristenmenu's, maar soms kunt u ook à la carte eten tegen een geringe bijbetaling. Dranken en lunches zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld. Onderweg in boot, trein of bus zijn consumpties niet inbegrepen.
 [Terug]

Uw bagage
Op trektochten wordt uw bagage van hotel naar hotel vervoerd. De bagage wordt in de regel om 9.00 uur opgehaald en rond 16.00 uur afgeleverd in het volgende hotel. Het is aan te raden een extra setje kleding mee te nemen in uw fietstas, omdat het in enkele gevallen voor kan komen dat uw bagage later dan 16.00 uur aankomt in uw volgende hotel. Op de varianten van de Donauradweg en enkele andere (rivier-)tochten is de laatste etappeplaats het eindpunt. U dient zelf uw bagage mee terug te nemen op uw transfer naar waar uw auto geparkeerd staat of naar het station.
 [Terug]

Inentingen
Voor een aantal van onze bestemmingen is het raadzaam dat u zich in laat enten tegen enkele (infectie)ziektes, meestal DTP en hepatitis A. Het gaat om de volgende landen: Laos, Marokko, Thailand, Vietnam en Turkije. Meer informatie bij uw huisarts, GGD (Nederland) of het tropisch instituut (België).
 [Terug]

De (huur)fiets
U kunt uw eigen fiets meenemen of bij ons een fiets huren. De huurfietsen zijn degelijk en u kunt er probleemloos mee op pad. Soms zijn ze ons eigendom en worden ze door een lokale vakman onderhouden. In andere gevallen is een fietsenmaker of verhuurorganisatie de eigenaar. Wij bieden huurfietsen in het algemeen aan met normale sturen, fietstas, slot en pomp, die helaas wel eens verdwijnt. Het kan voorkomen dat de beheerder een borgsom vraagt. We kiezen op de meeste plaatsen voor fietsen met 21 versnellingen met derailleur, bij vlakkere tochten 3 tot 8 versnellingen in naaf. Wij raden u aan een plaksetje en wat eigen gereedschap mee te nemen. U wordt in staat geacht zelf banden te kunnen plakken en eenvoudige reparaties uit te voeren. Dit is vooral belangrijk in verder weg gelegen gebieden, zoals in de landen rondom de Middellandse Zee. Fietsenmakers zijn hier dun gezaaid en op onze vertegenwoordigers kunt u alleen bij ernstige panne een beroep doen. Test uw huurfiets even voor u ermee op pad gaat. De remmen kunnen bijvoorbeeld andersom zitten in vergelijking met uw eigen fiets. Uw huurfiets staat op de aankomstdag of op uw eerste fietsdag voor u klaar en u levert uw huurfiets in op de avond vóór vertrek of 's ochtends vroeg op de vertrekdag. U bent aansprakelijk voor schade aan of diefstal van uw huurfiets. Informeert u daarom bij uw reisverzekering of die schade ook gedekt is. Bent u niet (juist) verzekerd, dan bent u zelf aansprakelijk voor de geleden schade aan de huurfiets. U kunt bij ons een speciale fietsverzekering afsluiten.

Neemt u uw fiets mee in het vliegtuig, dan betaalt u gewoonlijk extra voor de fiets en eventueel de fietsdoos. De meeste luchtvaartmaatschappijen eisen dat de fiets verpakt is. Op Schiphol kunt u fietsdozen (ca. € 23,- per stuk) kopen om uw fiets in te verpakken. Dit is op andere luchthavens, zoals Zaventem, vaak niet het geval; u kunt dan bij een rijwielhandelaar vragen om een fietsdoos. De kosten voor het vervoer van uw fiets per vliegtuig bedragen ca. € 80,-, maar kunnen per maatschappij verschillen. Informeer bij onze medewerkers.
Voor het vervoer van uw fiets per auto verwijzen we u naar de landeninformatie die u bij de reisbescheiden ontvangt. Deze bevat allerlei informatie per land, ook over fietstransport per auto.
In heuvelachtige gebieden kan een fietshelm wenselijk zijn. Soms is het wettelijk verplicht, ook al wordt dit niet altijd gehandhaafd, zoals in Spanje en Slowakije.
 [Terug]

Algemene Reisvoorwaarden
Voor Nederland geldt:
Op alle overeenkomsten betreffende reizen die wij in dit programma aanbieden, zijn de reisvoorwaarden van de ANVR van toepassing.
U krijgt een exemplaar van genoemde ANVR-voorwaarden bij uw factuur of kijk op www.anvr.nl.
Voor België geldt:
Alle reizen worden steeds aangeboden onder dit uitdrukkelijk beding van toepasbaarheid.
Voor boekingen gelden de ‘Algemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie
Reizen’. Eigen-Wijze Reizen België is aangesloten bij het Garantiefonds Reizen in België.
In alle gevallen verwachten wij dat u van uw algemene reisvoorwaarden goed kennis neemt. Zowel u als wij vinden daarin onze wederzijdse rechten en plichten.
 [Terug]

De dagen
In de reiswereld is het gebruikelijk de dag van vertrek en aankomst mee te tellen. Dit betekent bijvoorbeeld dat een 8-daagse reis 7 overnachtingen kent en 6 volle fiets- of wandeldagen (bij veel tochten kunt u op de aankomst- en vertrekdag ook een korte tocht maken). Hetzelfde 8-daagse arrangement wordt een 10-daagse tocht als u per nachttrein of -bus aanreist. Let op de juiste startdatum van het arrangement: de aankomstdag in het eerste hotel kan anders zijn dan de vertrekdatum van huis. Het juiste aantal dagen is onder meer van belang voor het afsluiten van uw reisverzekering. Per pagina is een indeling van de tocht opgenomen, waarin u het dagprogramma leest.
 [Terug]

Kinderkorting
Kinderen tot 2 jaar kunnen gratis mee, kinderen van 2-4 jaar betalen 50% en kinderen van 5-11 jaar 75% van de reissom, mits zij slapen op de kamer van hun twee volwassen begeleiders. Voor enkele vakanties, met name in Nederland, is de kinderkorting afwijkend, evenals voor het vervoersgedeelte en de huurfietsen. Meer informatie over kinderkorting kunt u krijgen bij onze medewerkers op de boekingsafdeling.
 [Terug]

Huisdieren
In veel van onze hotels is uw hond welkom, te herkennen aan het hondje bovenaan de pagina. Meestal mogen honden niet in de restaurants komen. U dient wel vooraf op te geven dat uw huisdier mee gaat. Ook dient u zelf voor eten en een mand e.d. voor uw huisdier te zorgen. De eventuele kosten betaalt u ter plaatse.
 [Terug]

De prijzen
Al onze prijzen zijn per persoon (tenzij anders vermeld) en op basis van het gebruik van een 2-persoonskamer door 2 personen. U betaalt € 12,50 per boeking aan reserveringskosten / reservatiekosten. In Nederland betaalt u ook € 2,50 voor het calamiteitenfonds (indien u naar het buitenland reist). België kent geen calamiteitenfonds en Belgen kunnen geen beroep doen op het Nederlandse calamiteitenfonds. Zodoende wordt dit niet aan klanten buiten Nederland berekend. De arrangementen worden gepubliceerd zonder bijkomende verzekeringen. Het wordt ten zeerste aangeraden een reisverzekering, maar ook zeker een annulerings- cq. annulatieverzekering af te sluiten. Meer informatie hierover is verkrijgbaar bij uw onze medewerkers.
 [Terug]

Toeristenbelasting
Vaak moet u op uw vakantiebestemming toeristenbelasting betalen. Meestal is dit niet inbegrepen in de reissom moet u dit ter plaatse betalen.
 [Terug]

Reserveren/boeken
U kunt via deze site uw vakantie online boeken middels de boekingspagina die tijdens elke tocht oproepbaar is: online boeken onder elke tochtpagina. Na het invullen van het boekingsformulier kunt u aangeven of u op de hoogte gehouden wil worden van nieuwe ontwikkelingen in het aanbod van Eigen-Wijze Reizen, waarna u de boeking kunt verzenden naar het kantoor van uw land. Vervolgens krijgt u een pagina te zien waarin een overzicht getoond wordt van de door u ingevulde gegevens.

Houdt u er rekening mee dat de kans dat uw vakantie door kan gaan kleiner wordt naarmate u korter voor vertrek boekt. Blijkt één van de hotels volgeboekt, dan kan een tocht alleen doorgaan indien wij een ander hotel voor u vinden. Bij een boeking binnen 1 week voor vertrek vragen wij u de reissom via een eenmalige incasso door ons te laten innen en brengen wij € 25,- spoedboekingskosten in rekening.
Uw aanvraag wordt als boeking in behandeling genomen. Als alles volgens wens verloopt, ontvangt u binnen een week de factuur, die tevens de bevestiging is. Mochten er dingen veranderen of kunnen we de reis niet boeken, dan nemen wij contact met u op en nemen eventuele alternatieven met u door.

Maatwerk?
Heeft u meer vragen of specifieke wensen? Wij doen ons best deze te beantwoorden en waar mogelijk tegemoet te komen aan uw wensen. U kunt bellen of mailen naar onze medewerkers (zie de contact-pagina voor adressen)

(Aan-) betaling
De aanbetaling bestaat uit een deel van de reissom (20% van de reissom bij eigen vervoer, 35% van de reissom bij reizen waar een vliegtuig, trein, bus of boot inbegrepen is) plus de kosten van de evt. annuleringsverzekering en de reserveringskosten. De datum waarop de aanbetaling gedaan dient te zijn en de rekeningnummers waarop u het bedrag kunt storten vindt u op de factuur. Zes weken voor vertrek dient u het restantbedrag te hebben betaald. Indien u (te) laat betaalt en wij daardoor genoodzaakt zijn de reisbescheiden per TNT Express Post te versturen, brengen wij u deze kosten in rekening. Let op: In België wordt de voorschot- en saldoregeling geregeld volgens de algemene verkoopsvoorwaarden. Iedere boeking, zowel schriftelijk, telefonisch of per email, verplicht u tot betalen.

Essentie, preferentie en wijziging
Iedere bijzondere wens, die voor u een noodzaak is, wordt een essentie genoemd. Hiervoor brengen wij, conform de ANVR-voorwaarden, € 27,- in rekening.
Indien de wens niet noodzakelijk is, dus een preferentie, dan doen wij ons uiterste best hieraan tegemoet te komen, maar kunnen wij niet garanderen dat het lukt. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
Het verwerken van kleine wijzigingen kost € 27,-.
Bij eigen vervoerreizen korter dan 5 dagen en reizen binnen Nederland, berekenen
wij € 14,-, eventueel verhoogd met de kosten die door onze agent/hotelhouder
in rekening worden gebracht.
 [Terug]

Annuleren
Mocht u genoodzaakt zijn te annuleren, dan brengen wij u de daaraan verbonden kosten conform de ANVR-voorwaarden/Algemene Reisvoorwaarden in rekening. Afwijkend van deze ANVR-voorwaarden geldt: de annuleringskosten van een vlucht worden volledig in rekening gebracht. In België geldt ook het verzakingsrecht.
 [Terug]

Reisbescheiden
Uiterlijk een week voor vertrek ontvangt u de reisbescheiden. Reist u per vliegtuig, dan is dit 4 à 5 dagen voor vertrek. Normaal ontvangt u per kamer één set reisbescheiden. Wilt u een extra set, dan kan dat tegen bijbetaling van € 10,-. Indien u al eerder van huis vertrekt dan wanneer het arrangement begint, meldt u dat dan aan ons, dan kunnen wij daar rekening mee houden bij het versturen van de reisbescheiden. In de reisbescheiden vindt u de routebeschrijving met kaartmateriaal, landeninformatie, het noodnummer en eventueel de hotellijst, hotelvouchers, kofferlabels en tickets. U dient er zelf zorg voor te dragen dat u in het bezit bent van een geldig reisdocument.
 [Terug]

Problemen?
Mochten zich tijdens uw vakantie problemen voordoen, wendt u zich dan tot het hotel of onze agent ter plaatse, waarvan u het telefoonnummer in de reisbescheiden vindt. Lukt dat om de één of andere reden niet, belt u dan met Eigen-Wijze Reizen (met in het weekend een speciaal bereikbaarheidsnummer voor noodgevallen). Als er bij de uitvoering van een reis iets niet klopt, is dat vervelend, maar laat het onze agent of Eigen-Wijze Reizen zo snel mogelijk weten (en niet pas achteraf). Dan kan er meteen ingegrepen worden om het één en ander te verhelpen, voor zover dat in hun en/of ons vermogen ligt. Dit zowel voor u als voor anderen na u. Het is belangrijk dat u al tijdens de vakantie reageert, zodat uw klacht nagetrokken kan worden. Zie ook de Algemene Reisvoorwaarden van de ANVR, die op dit punt vrij stellig zijn.
 [Terug]

Algemeen voorbehoud 
Vanzelfsprekend dragen wij zorg voor uw vakantie, maar wij behouden ons het recht voor om de reissom te wijzigen zoals dit beschreven staat in artikel 4 van de ANVR reisvoorwaarden: de gepubliceerde reissom is gebaseerd op prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen zoals deze de reisorganisator bekend waren ten tijde van het online gaan van de publicatie. We voelen ons verantwoordelijk u datgene te bieden wat wij in deze site beschrijven. Echter bij het online gaan van deze site waren nog niet alle gegevens bekend. Ook zijn wijzigingen tussentijds niet uitgesloten. Wij vragen u dan ook om uw begrip bij onverhoopte onvolkomenheden. Soms kunt u niet meer in het hotel van uw keuze terecht, restaurants kunnen sluiten, treinen kunnen omgeleid worden. Prijsaanpassingen kunnen voortvloeien uit verhogingen die door ons niet konden worden voorzien, b.v. luchthaventaxen, heffingen of stijgingen van de bus-, trein-, boot-, en vluchtprijzen nadat deze site online is gegaan (december 2009).
 [Terug]

Betaling
Als u een reis boekt via deze site, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om de reis te bevestigen en verdere zaken te regelen, waaronder natuurlijk ook de betalingswijze. Wij hanteren een tradionele betalingswijze; u krijgt van ons een factuur die u op uw eigen wijze kunt voldoen. Betaling rechtstreeks via internet bieden wij vooralsnog niet aan.
 [Terug]

Uw gegevens
Niet alleen Uw vakantie is bij ons in goede handen. Datzelfde geldt vanzelfsprekend ook voor de door u verstrekte gegevens; deze zullen nooit ongevraagd of zonder uw toestemming verstrekt worden aan derden. Wij gaan er van uit dat u uw gegevens aan ons doorgeeft met het doel om informatie van ons te krijgen of een reis te boeken en niet om geconfronteerd te worden met ongevraagde mailingen van derden.
Bij het invullen van bijvoorbeeld ons boekingsformulier heeft u de mogelijkheid om aan te geven dat u ook van ons geen verdere digitale mailing wenst te ontvangen. Uw gegevens worden dus alleen voor onze eigen administratie opgeslagen.
Verder kunt u te allen tijde de door ons vastgelegde gegevens opvragen en desgewenst laten corrigeren. Hiervoor kunt u telefonisch of via de e-mail (bij voorkeur) contact met ons opnemen. De adressen en telefoonnummers vindt u op de contactpagina.
 [Terug]

Voertaal/verzakingsrecht
Teneinde te voldoen aan de Belgische wetgeving ten aanzien van de verkoop via een website zij opgemerkt dat onze contracten zijn opgesteld in het Nederlands.

Belangrijke opmerking daarnaast: MINISTERIE ECONOMISCHE ZAKEN (België) art. 80§4,1° van de Wet op de Handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument van 14.07.1991. Uitzondering op het verzakingsrecht. Overeenkomstig art. 78,6° van de wet bij de tekoopaanbieding op afstand via boekingsformulier, fax, e-mail, ... zal de boeking van de reis met instemming van de consument onmiddellijk uitgevoerd worden: overeenkomstig art. 79WHP wordt volgende beding vermeld, op de site, in de brochure en op de toegezonden bestelbon (reiscontract):
"De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien"
 [Terug]

Verdere vragen?
Wij kunnen ons voorstellen dat u nog verdere vragen hebt. Wij zijn altijd bereid ons best te doen deze te beantwoorden en waar mogelijk tegemoet te komen aan uw wensen. Hoe U ons kunt bereiken staat op de contactpagina.
 [Terug]